Superonline yalın kaç günde bağlanır, fiber kaç günde kurulur?
Size yardımcı olalım...↓
BAŞVURUAlyapı SorguYardım İste

Superonline ADSL, VDS, Fiber ne kadar sürede aktif olur, Churn işlem süreçleri

Superonline ADSL, VDS, Fiber internet bağlantı süreçleri

Turkcell Superonline internet hattı açtırmak istediğinizde Adsl, Vdsl ve Fiber internet için limitli, limitsiz, yalın olması farketmeden belirli bir aşamalardan geçerek hizmetten yararlanmanız sağlanır. Fiber alyapısı bulunan başvurularda bu süreç daha erken aktivasyona kavuşurken geçişlerde (Churn) yani başka operatörden Superonline hat taşımalarda ve yeni ADSL, VDSL internet başvurularında biraz daha gecikmeli açılış olabilir. Türk Telekom altyapısı ile alınan hizmetlerde başvuru talebinizin işlem aşamaları sizin adınıza Superonline tarafından takip edilerek size bilgilendirmeler yapılır.

İşlem aşamaları şu şekildedir;

Adsl ve Vdsl abonelik işlem süreleri ve aşamaları

  1. Başvuru yaptıktan sonra hat altyapı sağlayıcıya iletilir.
  2. İnternet aktivasyon tanımlamaları Superonline tarafından gerçekleştirilerek ayarlama ve tanımlamalar yapılır.
  3. Modem için bayii sizden randevu talep ederek kurulum günü belirlenir.
  4. Kurulum günü sözleşmeleriniz ve modem teslimi yapılırak bina içerisinde kontroller ve kablolama yapılıp sözleşmenizi imzalayarak bir nüsha size bırakılıp kimlik fotokopiniz alınarak  gerekli kontrollerden sonrak internet aktivasyonu gerçekleşir ve size modem şifreleri ile online işlem merkezi şifreleri SMS ile gelir.
  5. Telefon hattı talebiniz varsa internet ile birlikte aktif olur.

Yeni başvurularda açılış süreleri 3 gün gibi ortalama sürede açılır.

Fiber abonelik işlem süreleri ve aşamaları

  1. Talebinizden sonra fiber altyapı kontrol edilerek kampanyalar sunulup onayınız alınır.
  2. Kurulum ve hat tanımlama işlemleriniz gerçekleştirilerek sizden modem teslim ve kurulum randevusu alınır.
  3. Randevu günü gelinerek kablolama ve kurulum işlemleri tamamlanır.
  4. Sözleşmeniz ve taahhütnameniz imzalatılarak 1 nüsha size bırakılıp aktivasyon tanımlanır.

Adsl internetlere göre altyapının bulunduğu bölgelerde Fiber internet açılış süreleri daha kısa sürecektir. 2 günde muhtemelen aktivasyonuz gerçekleştirilir.

Churn (Başka operatörden geçiş) abonelik işlem süreleri ve aşamaları

  1. Başvurunuzdan sonra hattınızın altyapısı kontrol edilerek modem teslim edilmek üzere sizden randevu alınır.
  2. Randevu günü modem teslimi yapılarak sözleşmeler imzalatılır ve kimlik fotokopiniz alınır.
  3. Hattınızın geçiş işlemleri için gerekli tanımlamalar yapılarak sizden onay için Müşteri hizmetleri tarafından aranırsınız.
  4. Onay verdiğinizde aktivasyon gerçekleşerek SMS ile size bildirim gelir.
  5. İnternet hizmeti bu süreçlerde aktif olarak devam eder ancak geçiş yapıldığında size bırakılan modemi veya eski modeme yeni şifrelerinizi girmeniz gerekecektir.

Geçiş işlemlerinde toplam süreler 7 güne kadar uzayabilir.

Superonline için diğer konular

BaşvuruAlyapı SorguYardım İste


Genel bilgi notu: Sitemiz üzerinden yayınlanan makalelerin ve kampanyaların yayın tarihinden sonra TurkNet, Türk Telekom, Avea, Ttnet, Vodafone, Süpernet, Digitürk, Digiturk, Millenicom, Doping, Turkcell, Superonline, Kablonet, Uydunet, Türksat gibi firmaların kampanya, şartlar ve koşullarıyla ürün ve hizmetlerinde değişiklikler yaşanmış olabilir.

Yorumlar

Burada yorum yok.. bir yorum bırakın!

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Sidebar