Superonline yalın internet dondurma, Superonline fiber hat dondurma
Size yardımcı olalım...↓
BAŞVURUAlyapı SorguYardım İste

Superonline interneti askıya alma işlemleri

Superonline interneti dondurma nedir?

Superonline hat dondurma; Turkcell Superonline müşterilerinin Yalın, Fiber, Telefonsuz, ADSL, VDSL ve telefonlu olarak aldıkları hizmetleri belirli bir süre kullanım yapmayacaklarını bildirerek kısa süreli hizmeti beklemeye alma işlemine hat dondurma denir.

Superonline internet nasıl dondurulur?

Dondurma talepleri için bireysel; 0532 532 00 00​ Kurumsal; 0850 222 1 ​​​222 numaralı Müşteri Hizmetlerini arayarak taleplerinizi iletmeniz yeterli olacaktır.

Turkcell Superonline hizmet dondurma SSS.

Superonline hangi internetler dondurulabilir?

Fiber, ADSL, VDSL, Yalın ADSL, Yalın VDSL hattı kullanan internet müşterileri hatlarını dondurabilir.

Turkcell TV+ dondurulabilir mi?

TV+ hizmet dondurulduğu zaman web TV ve cep TV özellikleri de dondurulmuş olur.

Hangi ürünlerde dondurma yapılamaz?

Email, Norton, Supersınıf, Superdepo, Online kamera, Oyun, Akıllı ev ürünleri alan müşterilerin bu hizmetleri dondurma yapılsa bile hizmetler hem faturası geli hem de dondurulmamış olur.

Superonline taksitler dondurulabilir mi?

Taksitli ürünlerde dondurma yapılmaz.

Superonline kaç ay dondurulur?

Superonline hizmetler 3’er ay olmak üzere senede 2 sefer dondurulur. (180*2 gündür)

Superonline hat dondurma iptali nasıl yapılır?

Superonline dondurduğunuz hattınızı süresi dolmadan da açtırabilirsiniz. Çağrı merkezini aramanız yeterlidir.

En az kaç gü hat dondurma yapılır?

Superonline müşterileri hatlarını en az 2 gün süre ile dondurabilirler.

Hat dondurma için diğer bilgiler

  1. Ayın ortasında hizmet dondurma yaparsanız ay içinde kullandığınız hizmet kadarı fatura edilir.
  2. Taahhütlü internet dondurma işlemlerinde dondurma yaptığınız süre kadar taahhüdünüz iletiye ötelenmiş olacaktır.
  3. Taahhüt aboneler hat dondurma işlemi yapabilirler.
  4. Hattını donduran aboneler iptal, devir, nakil gibi işlemler yapmak istediklerinde hatlarını aktif etmek zorundadır.
  5. Hat dondurma işlemi ileri tarihli olarak yapılabilir. Hattınızın donmasını istediğiniz tarihi müşteri hizmetlerine bildirdiğinizde o tarih gelince hattınız otomatik olarak donacaktır.
  6. Hat donduran müşterilerin numara tahsis işlemi varsa aylık olarak 4,99 TL ücret ödemeye devam ederler.
  7. Hat dondurma talebinde bulunan müşteriler hatlarının borcunu kapamak zorundadır. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız bulunuyorsa hattınızı donduramazsınız.

Notlar: Superonline fiber internet, telefonsuz ve telefonlu DSL müşterileri internet hatlarını müşteri hizmetlerini arayarak dondurabilir ve tekrardan arayarak açtırabilirler. Hizmet dondurma süresi (Askıya alma) dolduğunda hattınız kendiliğinden açılacaktır.

Superonline için diğer konular

BaşvuruAlyapı SorguYardım İste


Genel bilgi notu: Sitemiz üzerinden yayınlanan makalelerin ve kampanyaların yayın tarihinden sonra TurkNet, Türk Telekom, Avea, Ttnet, Vodafone, Süpernet, Digitürk, Digiturk, Millenicom, Doping, Turkcell, Superonline, Kablonet, Uydunet, Türksat gibi firmaların kampanya, şartlar ve koşullarıyla ürün ve hizmetlerinde değişiklikler yaşanmış olabilir.

Yorumlar

Burada yorum yok.. bir yorum bırakın!

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Sidebar