TurkNet nasıl, TurkNet taahhütsüz internet nasıl, Modem sorunları
Size yardımcı olalım...↓
BAŞVURUAlyapı SorguYardım İste

TurkNet internet hattımda sorunlar yaşıyorum, Turknet internet kesiliyor

TurkNet internet bağlantı, kesinti, donma ve kopma sorunları

TurkNet nasıl diye soracak olursanız; size 2017 yılında olduğu gibi 2018 yılında da en çok tercih edilen ISS servis sağlayıcılar arasındadır ve bu sıralamada devam edecektir diyebiliriz. Kampanyaların cazipliği ve taahhütsüz internet sunuşu ile ADSL, VDSL paketlerde kullanıcıya dene bak der gibi kendine güvenen Türkiye’nin önde gelenlerindendir.

Tabi kurumun kaliteli oluşu sorun yaşanmaz anlamına gelmez. Kullanıcı veya altyapı sağlayıcı kaynaklı sorunlar yaşanabilir. Genele bakıldığında Tüm ISS firmalarının hemen hepsinde geçici data sorunları yaşanabilir ve normaldir. Bu sorunlar çok az kullanıcılarda karşılaşılan problemlerdir.

Genel olarak sorunları şu şekilde bilginize sunabiliriz;

TurkNet modem sorunları

Modemden kaynaklı sorunlar yaşayabilirsiniz. Tabi bu sorunlar çok az kullanıcının başına gelen nadir problemler arasındadır. Modemden kaynaklanabileceği gibi altyapı sağlayıcı tarafından da kesinti, donma, kopma gibi sorunlar doğabilir. Adsl paketlerinde Türk Telekom alyapı kullanıyor olması nedeni ile sağlayıcıdan kaynaklanan;

  1. Hattın santral mesafesi kaynaklı internet kesinti kopma sorunları
  2. Altyapı çalışmalarından kaynaklı internet kesintileri
  3. Port sorunları, port değişimleri

gibi geçici internet bağlantı kayıpları yaşanabilr.

Modemlerle alakalı sorun yaşadığınızda öncelikle modeminizi kapayıp açın.

  1. Power ışığı yanmıyorsa cihaz elektrik almıyor veya kapalı anlamına gelir.
  2. WAN ışığı sabit yanıyorsa bağlantı yapıldı ancak transfer yapılamıyor, yanmıyorsa Wan bağlantı yok anlamına gelir.
  3. Internet ışığı sabitse internet var, yanmıyorsa internet yok demektir.
  4. ​​​WLAN ışığı yavaş yanıp sönüyorsa transfer yapılıyor, hızlı yanıp sönüyorsa bağlantı aranıyor, sabitse transfer yapılmalıyor, yanmıyorsa özellik kapalı demektir.
  5. LAN ışıkları yanıp sönüyorsa sorun yok demektir, sabitse bağlantı yapılı ancak transfer olmuyor, yanmıyorsa ethernet kablosunu kontrol edin.

TurkNet internet sorunu yaşadığımda ne yapmalıyım?

Hattınızla alakalı olarak sorun yaşıyorsanız kontrol etmeniz gereken durumlar şunlardır;

  1. Bulunduğunuz bölgede çalışma olup olmadığını Müşteri Hizmetlerini arayarak sorgulatın.
  2. Modeminzle telefon hattını ayıran splitteri çıkarıp dışarıdan gelen hattı modeme takın deneyin.
  3. Modemde ısınma var mı yok mu kontrol edin.
  4. Modeme takılan kabloların doğru girişlere takılı olup olmadığını kontrol edin.
  5. Kablolarda kırılma, bükülme veya kablo uçlarına çakılı olan Jack’ları kontrol edin.
  6. Bilgisayarınızda DNS veya IP tanımlı ise otomatik olarak değiştirin.
  7. Modemlerin yakınında elektronik cihaz varsa sinyal geri dönerek kopma ve donma gibi bağlantı sorunları yaşatır. Modemin etrafını kontrol edin.

Ayrıca şunları gözden geçirin;

Ödenmemiş faturanızın olup olmadığına bakın.

Modeme giriş yaparak kullanıcı adı ve şifreniz kontrol edin. Fabrika ayarlarına dönmüş olabilir.

Eğer soruna çözüm bulamadıysanız 0850 288 80 80 müşteri hizmetleri ile irtibata geçin. Arıza kaydı bırakmak içn yine aynı numarayı arayabilirsinz.

TurkNet için diğer konular

BaşvuruAlyapı SorguYardım İste


Genel bilgi notu: Sitemiz üzerinden yayınlanan makalelerin ve kampanyaların yayın tarihinden sonra TurkNet, Türk Telekom, Avea, Ttnet, Vodafone, Süpernet, Digitürk, Digiturk, Millenicom, Doping, Turkcell, Superonline, Kablonet, Uydunet, Türksat gibi firmaların kampanya, şartlar ve koşullarıyla ürün ve hizmetlerinde değişiklikler yaşanmış olabilir.

Yorumlar

Burada yorum yok.. bir yorum bırakın!

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Sidebar